ICT Servicedesk Medewerker
Je bent binnen Donker Groep een onmisbare schakel in het ICT Servicedesk proces. Problemen worden door jou opgelost en jij levert een kwalitatieve service aan de ICT organisatie. Door jouw snelle en scherpe handelen, kunnen collega’s weer snel hun werk hervatten. Daarnaast ben jij onmisbaar wanneer een nieuwe medewerker welkom wordt geheten in onze organisatie. Zonder ICT zijn we immers nergens!
Wat ga je doen?
- Je denkt op een klantgerichte manier mee en probeert op een professionele wijze te helpen bij de toepassingen van de software applicaties
- Je houdt van veelzijdige ict vraagstukken en gaat graag zelf op onderzoek naar de antwoorden en oplossingen
- Je probeert de interne klant altijd zo goed mogelijk te helpen met het beste advies
- Je bewaakt voortgang van meldingen en koppelt de status hieromtrent netjes terug aan de interne klant
- In samenwerking met de 2e lijn los je vraagstukken op om de interne klant oplossingen te bieden voor een optimaal werkproces
Redenen waarom dit iets voor jou is
En hier gaat jouw groene hart óók van kloppen
De cultuur
Donker Groep is van oorsprong een familiebedrijf. Al hebben we inmiddels vestigingen door heel het land, de sfeer van saamhorigheid is overal voelbaar. We hebben net zoveel oog voor jou als voor de natuur. Ga jij fluitend naar het werk, dan is onze dag geslaagd. We zijn hard op weg om in 2035 volledig circulair te werken en het duurzaamste bedrijf van Nederland te zijn. Daar wordt de natuur blij van en wij dus ook!
De extra’s
Naast mooi en veelzijdig werk, kun je bij Donker rekenen op goede secundaire arbeidsvoorwaarden. We hebben een werkkostenregeling, bijvoorbeeld voor het aanschaffen van een fiets, laptop, sportabonnement of gebruik het om je huis te verduurzamen. We kennen een winstdelingsregeling en je bouwt direct pensioen op. En de uitjes met de personeelsvereniging zijn altijd een succes. Vind jij professionele en persoonlijke ontwikkeling belangrijk? Onze eigen Donker Academy ondersteunt je hierbij! Wil je naast dit alles nog meer betrokken zijn? Word dan voor een deel mede-eigenaar middels ons participatiefonds.
Verlof en vakantiedagen
Als ICT Servicedesk Medewerker krijg je bij Donker 35 vakantiedagen op basis van 40 uur. Daarnaast hebben we regelingen voor onder andere zwangerschapsverlof, ouderschapsverlof en bijzonder verlof
Sollicitatieprocedure
-
Je solliciteert
-
Het eerste contact
-
Meet & greet
-
Je bent er bijna!
-
Even een zakelijk gesprek
-
Welkom collega!
Heb je nog vragen over de vacature?
Saskia van Campenhout
Corporate Recruiter